PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cuáles son las formas de pago?

    Tienes todas las formas de pago: Puedes pagar con Tarjeta de Crédito, Débito o Efectivo en Puntos Baloto o Efecty o Pago en Casa en efectivo o tarjeta. La forma de pago está sujeto al tipo de servicio.


  • ¿buenaPeople es quien presta directamente el servicio?

    No, buenaPeople ha seleccionado rigurosamente a los mejores proveedores especializados en la prestación de cada uno de los servicios, así garantizamos a nuestros clientes mayor disponibilidad y servicios de alta calidad.


  • ¿El costo del servicio con buenaPeople es igual al costo del proveedor directamente?

    Sí, buenaPeople no incrementa los costos en el servicio.


  • ¿Quién me responde si tengo algún problema con el servicio?

    En primera instancia le exigimos a nuestros proveedores la garantía en el servicio para tu satisfacción, si el proveedor no satisface tus necesidades buenaPeople se hará responsable de tu satisfacción devolviéndote el dinero o programando un nuevo proveedor para ti.


  • ¿Puedo elegir un nuevo servicio con el proveedor que me prestó el servicio anterior?

    Sí, aunque está sujeto a la disponibilidad del proveedor. Si el proveedor no tiene disponibilidad te recomendaremos uno que se ajuste a tu necesidad. Todos nuestros proveedores están garantizados.


  • ¿En qué ciudades tiene servicio buenaPeople?

    Únicamente en Bogotá aunque esperanos muy pronto en otras ciudades


  • ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo agendar mis servicios?

    Depende del tipo de servicio. En la información de cada servicio está el tiempo mínimo de cada servicio.


  • ¿Qué debo hacer si no me gusta el servicio?

    Notificarnos tu inconformidad en [email protected] o al (031) 3227687266 para encontrar una solución que te deje satisfecho.


  • ¿Puedo hacer el pago posterior a que el servicio sea prestado?

    No, el servicio debe ser cancelado antes de ser prestado. En caso de no estar satisfecho podemos devolverte el dinero.